Zasady zakupów w sklepie online

Czy muszę założyć konto w sklepie, by dokonać zakupów?
Nie, nie jest to wymagane. Polecamy jednak dla Twojej wygody – dzięki temu kolejne zamówienia złożysz jeszcze sprawniej i będziesz mieć wgląd w historię zamówień.

Jak prawidłowo dobrać rozmiar odzieży w waszym sklepie?
Przy każdym produkcie podajemy tabelę rozmiarów z dokładnymi wymiarami potrzebnymi do oszacowania żądanego rozmiaru. Zmierz swoją mała modelkę lub modela w odpowiednich miejscach, a trafnie dobierzesz rozmiar.

Czy mogę zamówić produkt telefonicznie?
Tak, zadzwoń do nas pod numer telefonu +48 606 955 151 i podaj, czego potrzebujesz.

Jak zapłacę za zakupy?
Oferujemy wygodne płatności online za pośrednictwem Przelewy24 – wybierz dogodną dla siebie formę płatności: przelewem online lub kartą.
Możesz też samodzielnie dokonać wpłaty na konto bankowe: mBank, 81 1140 2004 0000 3802 7927 7615. Odbiorca wpłaty: NEW IRONWORKS sp. z o.o. Sp. k. Kraków.

Jak szybko otrzymam produkt?
Zamówienia złożone do 14.00 realizujemy jeszcze tego samego dnia, o ile zostały od razu opłacone. Pozostałe – następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności lub od potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem przy wysyłce kurierskiej).

Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
Tak, jeśli wybierzesz wysyłkę listem poleconym ekonomicznym. Przy tej formie dostawy nie ma możliwości wysyłki za pobraniem.

Jakie są formy dostawy?
Wysyłkę listem poleconym ekonomicznym realizujemy bezpłatnie.
Możesz jednak wybrać inne formy dostawy:

  • kurier – z przedpłatą: 13 zł, za pobraniem: 16 zł,
  • paczkomaty InPost – z przedpłatą: 11 zł, za pobraniem (dostawa do domu): 13 zł.

Czy mogę odebrać zakupy osobiście?
Odbiór osobisty w Krakowie możliwy jest tylko w przypadku dokonania przedpłaty i uzgodnieniu terminu odbioru.
Adres punktu odbioru: M. Samozwaniec 5, 31-711 Kraków.

Czy oferujecie pakowanie na prezent?
Tak, usługa – ozdobne opakowanie – kosztuje 10 zł.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawdo do zwrotu zamówienia – czyli odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny – lub do wymiany produktu w terminie do 14 dni od otrzymania zakupów.

  • Adres do zwrotu produktów i reklamacji: NEW IRONWORKS Sp. z o.o. Sp. k. ul. Magdaleny Samozwaniec 5 31-711 Kraków
  • Konsument ma prawo do wymiany produktu na inny w tej samej cenie lub za dopłatą w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki
  • Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie.